Перечень возможных нарушений при проверке турфирмы

Первое, с чего нужно начать проверку турфирмы, это убеждение в силу оказания компанией услуг, требующих наличие лицензии, на выполнение договоров по туроператорской и турагентской деятельности.

Во время прохождения проверки, проверяющий должен увидеть наличие не только лицензии, но и прочие другие документы, такие как: право размещение в данном помещении, то есть договор об аренде; диплом об образовании трудящихся на данной должности и другое.

Таким образом, что бы ни повлечь за собой неприятные последствия для бизнеса, следует избегать следующих нарушений:

Штат трудящихся, над осуществлением туроператорской деятельности, должно насчитывать не менее семи человек.

Наличие менее 20% (для турагенства) и менее 30 % (у туроператора) трудящихся, в наличии у которых высшее, среднее специальное или дополнительное образование в сфере предоставления туристических услуг. А еще, опыт работы которых в туризме насчитывает менее 5 лет (три года – для агентства).

Туроператор, или директор компании, упровляющей турагентской деятельностью, должен иметь высшее профессиональное, среднее специальное или другое образование. А также, опыт работы в данной сфере должен превышать пять и более лет.

Отсутствие сертификата, подтверждающего наличие тех или иных туристических услуг.

Не выполнение в компании или агентстве требований по повышению у трудящихся уровня профессионализма, осуществляющих деятельность, связанную с предоставлением тех или иных туроператорских или турагентских услуг, и туристического оператора/туристического агента — частного предпринимателя.

Отсутствие или специальное скрывание, в установленном порядке, данных об особенностях посещения, покидания и нахождения за границей для каждого туриста. Также, о различных спецификах туристической деятельности в дороге, а также о требованиях касающихся уважения местных традиций, обычаев, или других правил жизни местности, бережном обращении к культурному наследию и окружающей среде и других правилах пребывания в отдельной стране.

С отсутствием договора клиента с агентством об туристических услугах, оказание какой-либо деятельности, противоречащей требованиям законодательства РФ.

Подводя итоги, нужно обратить внимание, что здесь перечислены лишь основные аспекты, связанные с нарушением при проверке турфирм, которые из поля зрения выпускать ни в коем случае нельзя. Что касается полного перечня нарушений, его составить не получится даже специалистам по консалтингу туристического бизнеса в силу того, что руководящие различных контролирующих органов весьма изобретательны при составлении и трактовке нормативных документов.